Câu hỏi thường gặp (FAQ)
❓ Câu hỏi thường gặp (FAQ) tại Daisan Store:
🛒 Mua hàng & tài khoản
1. Tôi có cần tạo tài khoản mới mua hàng được không?
👉 Không bắt buộc. Bạn có thể mua hàng trực tiếp mà không cần tài khoản. Tuy nhiên, có tài khoản sẽ giúp quản lý đơn hàng, lưu địa chỉ và nhận ưu đãi riêng.
2. Làm thế nào để theo dõi tình trạng đơn hàng?
👉 Bạn có thể vào mục “Đơn hàng của tôi” trong tài khoản hoặc kiểm tra qua email/SMS xác nhận từ Daisan Store.
3. Tôi có thể chỉnh sửa thông tin sau khi đã đặt đơn hàng không?
👉 Có. Trong vòng 24h sau khi đặt, bạn có thể liên hệ hotline để chỉnh sửa.
4. Có thể đặt hàng số lượng lớn cho công trình không?
👉 Có. Daisan Store nhận đơn hàng dự án và hỗ trợ chiết khấu tốt cho số lượng lớn.
5. Daisan Store có hỗ trợ báo giá cho dự án không?
👉 Có. Bạn chỉ cần liên hệ hotline/email, chúng tôi sẽ gửi báo giá chi tiết và ưu đãi riêng.
💳 Thanh toán
6. Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?
👉 Thẻ ngân hàng, ví điện tử, chuyển khoản và COD (thanh toán khi nhận hàng).
7. Daisan Store có hỗ trợ thanh toán qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) không?
👉 Có, bạn có thể thanh toán nhanh qua các ví điện tử phổ biến.
8. Tôi có thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) không?
👉 Có, áp dụng cho nhiều sản phẩm và khu vực giao hàng.
9. Có hỗ trợ trả góp không? Nếu có thì áp dụng thế nào?
👉 Có. Hỗ trợ trả góp 0% qua thẻ tín dụng (3 – 12 tháng) hoặc tín dụng tiêu dùng từ đối tác tài chính.
10. Tôi có thể yêu cầu xuất hóa đơn VAT không?
👉 Có. Vui lòng cung cấp thông tin công ty khi đặt hàng để xuất hóa đơn VAT hợp lệ.
🚚 Vận chuyển & giao hàng
11. Daisan Store giao hàng toàn quốc hay chỉ ở một số khu vực?
👉 Chúng tôi giao hàng toàn quốc, bao gồm nội thành và ngoại tỉnh.
12. Thời gian giao hàng thông thường là bao lâu?
👉 Nội thành Hà Nội/TP.HCM: 1 – 3 ngày. Ngoại tỉnh: 3 – 7 ngày tùy địa điểm.
13. Hàng hóa nặng, cồng kềnh như gạch và vật liệu xây dựng sẽ được giao thế nào?
👉 Giao đến chân công trình/tầng trệt. Nếu cần đưa lên tầng, vui lòng thông báo để tính phí hỗ trợ.
14. Chi phí vận chuyển được tính ra sao?
👉 Dựa trên khối lượng, khoảng cách và yêu cầu bốc dỡ. Daisan Store báo rõ trước khi giao.
15. Tôi có thể yêu cầu giao hàng đến công trình hoặc kho riêng không?
👉 Có. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến công trình, kho dự án hoặc điểm tập kết theo yêu cầu.
🔄 Đổi trả & hoàn tiền
16. Trong trường hợp nào tôi có thể đổi hoặc trả sản phẩm?
👉 Khi sản phẩm giao nhầm, sai số lượng, hoặc có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
17. Thời gian xử lý hoàn tiền là bao lâu?
👉 Từ 3 – 7 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán (chuyển khoản, ví điện tử, tiền mặt).
18. Nếu sản phẩm bị vỡ hoặc hỏng khi giao thì tôi phải làm gì?
👉 Bạn có quyền từ chối nhận hàng, chụp ảnh sản phẩm và liên hệ ngay với Daisan Store để được đổi/trả.
19. Tôi muốn đổi sản phẩm vì không hợp nhu cầu, có được không?
👉 Có, trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn. Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển phát sinh.
20. Tôi cần liên hệ ở đâu để yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành?
👉 Hotline 098.625.8282 hoặc Email admin@daisan.vn – bộ phận CSKH của chúng tôi sẽ hỗ trợ nhanh chóng.
Daisanstore.com – Mua vật liệu dễ như mua áo quần
Hãy để hành trình xây dựng không còn là gánh nặng, mà là trải nghiệm dễ chịu và hiệu quả. Với Daisanstore.com, chỉ cần một thiết bị có kết nối internet, bạn đã có trong tay cả một "chợ vật liệu xây dựng" thông minh – được đóng gói gọn gàng trên màn hình.
📍 Truy cập ngay https://daisanstore.com
📞 Liên hệ tư vấn và báo giá: Zalo / Hotline
📦 Giao hàng toàn quốc – Giá tốt – Hỗ trợ kỹ thuật
THÔNG TIN DOANH NGHIỆP
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN DAISAN HOUSE
- Người đại diện pháp luật: Ông Nhâm Phong Đại
- Trụ sở chính: Tầng 2 Tòa nhà Vocarimex, số 8 phố Cát Linh, Phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội, Việt Nam
-
Showroom miền Bắc:
- D11-47 KĐT Geleximco Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội
- 180 Cao Lỗ, huyện Đông Anh, Hà Nội
-
Showroom miền Nam:
- 57/1c, Khu phố 1, P. An Phú Đông, Q.12, Hồ Chí Minh
- 981 Tân Kỳ Tân Quý, Bình Hưng Hòa, Bình Tân, Tp Hồ Chí Minh
- Hotline: 1900989836 - 0986258282
- Email liên hệ: admin@daisan.vn
- Mã số thuế: 0109307222
Ngày đăng ký doanh nghiệp: 2020-08-14
