Chính sách quyền riêng tư
ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN
1. Giới thiệu
Daisanstore được phát triển bởi Công ty Cổ Phần Xây Dựng Sản Xuất và Thương Mại Đại Sàn, hoạt động với tên miền chính thức daisanstore.com. Trên sàn thương mại điện tử này, người bán hàng có thể là chủ sở hữu sản phẩm hoặc người được ủy quyền hợp pháp để cung cấp hàng hóa, dịch vụ. Người mua hàng có thể là thành viên hoặc không phải thành viên, miễn là cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu của Daisanstore để thực hiện giao dịch. Các sản phẩm được hiểu là hàng hóa hoặc dịch vụ mà nhà bán hàng cung cấp thông qua hệ thống của Daisanstore.
2. Phạm vi áp dụng
Các điều kiện và điều khoản này được áp dụng cho mọi khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm trên daisanstore.com và yêu cầu giao hàng đến địa điểm phù hợp với chính sách giao hàng. Khách hàng bao gồm cá nhân từ đủ 15 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật, cũng như các tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
3. Lĩnh vực hoạt động
Daisanstore cung cấp dịch vụ mua bán hàng hóa trong nhiều lĩnh vực như công nghiệp, xây dựng, làm đẹp, sách, ô tô và các ngành khác mà pháp luật cho phép. Mọi hoạt động kinh doanh đều tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến hàng hóa và dịch vụ đó.
4. Hợp đồng, giá cả và hóa đơn
Hợp đồng mở gian hàng giữa Daisan và khách hàng chỉ được xác lập và có hiệu lực từ ngày hai bên ký kết. Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên trang giới thiệu, có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng, nhưng trong mọi trường hợp không bao gồm chi phí vận chuyển. Chi phí vận chuyển được tính theo chính sách giao hàng của từng gian hàng. Khách hàng có quyền yêu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng (GTGT) hợp lệ từ Daisan hoặc trực tiếp từ nhà cung cấp.
5. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
Daisanstore và các nhà bán hàng có trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Daisanstore luôn đề cao nguyên tắc thương lượng và hòa giải nhằm đảm bảo sự tin cậy và quyền lợi của khách hàng.
Quy trình xử lý khiếu nại được tiến hành theo các bước: khách hàng gửi khiếu nại qua email admin@daisan.vn hoặc hotline 098.625.8282; bộ phận Chăm sóc khách hàng của Daisanstore tiếp nhận và đánh giá nội dung khiếu nại để đưa ra phương án xử lý; khách hàng và nhà bán hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ thông tin liên quan đến giao dịch, sản phẩm; trong trường hợp vượt ngoài thẩm quyền, Daisanstore sẽ hướng dẫn khách hàng đưa vụ việc ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
6. Thông tin liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI ĐẠI SÀN
- Trụ sở chính: Gian số L4-07, Tầng 4, Nơ 2 - Gold Season, 47 Nguyễn Tuân, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
- Văn phòng giao dịch miền Bắc: D11-47 KĐT Geleximco, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội
- Văn phòng giao dịch miền Nam: 57/1c, Khu phố 1, P. An Phú Đông, Q.12, TP.HCM
- Điện thoại: 098.625.8282
- Email: admin@daisan.vn
